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Badge 50 years of excellence

Product Service Manager, USA

„Viele Leute tragen unsere Brillen. Berühmtheiten wie Ringo Starr, aber auch der Generalsekretär der Vereinten Nationen.“

Esad Balic

Product Service Manager, USA

Interview mit Esad Balic




„Hands-on-Mentalität ist für meinen Job unverzichtbar.“

Esad Balic


Woher ich komme
Geboren und aufgewachsen bin ich in Bosnien und Herzegowina. Ich habe dort ein technisches Gymnasium mit dem Schwerpunkt Elektronik absolviert und danach die Juristische Fakultät besucht. Ich spreche Bosnisch, Kroatisch, Serbisch und natürlich Englisch fließend. Für Silhouette International arbeite ich bereits seit 2003.

Mein Job bei Silhouette International
Ich leite die Produkt-Service-Abteilung in den USA. Wir sind also einerseits für Reparaturen zuständig, andererseits nehmen wir aber auch die Retouren unserer Kunden entgegen und untersuchen die Produkte auf etwaige Mängel oder Gebrauchsspuren. Ich bin dafür verantwortlich, dass die Abläufe in der Abteilung reibungslos vonstattengehen. Wenn es Probleme gibt, unterstütze ich mein Team und gemeinsam finden wir eine Lösung. Hands-on-Mentalität ist für meinen Job unverzichtbar. Wichtig ist aber auch Führungserfahrung.




Das Beste daran
Was das Coolste an meinem Job ist? Viele Leute tragen unsere Brillen. Berühmtheiten wie Ringo Starr, aber auch der Generalsekretär der Vereinten Nationen.