Christoph Bächler

Enthousiasme et sens de la famille. Un marché restreint mais très diversifié.

Silhouette Suisse est la filiale la plus récente de Silhouette International. Et j’en suis le Country Manager le plus jeune – tout au moins en termes d’ancienneté, puisque j’ai intégré l’entreprise en 2005 seulement. Cependant, mon enthousiasme n’en est pas moins considérable ; en effet, mes vingt années et quelques d’expérience dans le secteur des entreprises multinationales me permettent d’apprécier l’atmosphère typique qui règne dans les entreprises familiales. L’on y travaille aussi dur, et avec autant de sérieux, mais on remarque immédiatement le respect d’autres valeurs, qui nous permettent à nous, travailleurs, d’être appréciés en tant qu’être humains – et ce, où que nous nous trouvions.

Cela aussi, j’essaie de le transmettre à mes collaborateurs suisses. Actuellement, Silhouette Suisse compte 14 collaborateurs, dont 6 dans le service clientèle.
Mes collègues du service clientèle sont de bons éléments ; malgré tout, j’aime passer au minimum une journée par semaine « sur le marché » – mon objectif est d’élever Silhouette Suisse au rang de partenaire le plus important et le plus fiable pour les opticiens de ce pays. Cela m’importe beaucoup, je dois savoir ce qui se passe « dehors ». En outre, la Suisse représente un marché tout à fait particulier : il n’est pas grand, mais il est très diversifié – ne serait-ce que de par sa multiplicité linguistique.

Je suis quelqu’un de polyvalent. Cela convient parfaitement à la mission qui est la mienne en tant que directeur de Silhouette Suisse. En effet, dans ce cadre, mes responsabilités s’étendent de la commercialisation à la facturation en passant par le marketing, le service après-vente et l’administration. Cela me permet de donner libre cours à mes talents organisationnels – et j’adore ça!
De plus, j’ai une relation toute particulière avec les produits dont je m’occupe – après tout, je porte moi-même des lunettes depuis des années!