Josef Reif

Durch-, zurück- und vorausblicken. Dreißig Jahre Stolz und viele Chancen. Für Silhouette und jeden einzelnen Kunden.

Meine Karriere hat viel mit Sehen zu tun. Aber auch mit Blicken. Schließlich ernte ich manchmal tatsächlich ungläubige Blicke, wenn ich von den mehr als dreißig Jahren berichte, die ich bereits bei Silhouette tätig bin. Und das mit Begeisterung und Stolz. Schließlich waren es viele Stationen, die ich durchlaufen habe, um nun dort zu sein, wo ich bin: Leiter des Customer Services.

1976, begann meine Ausbildung zum Industriekaufmann bei Silhouette. Was mir schon damals auffiel, war der besondere Umgangston in dem Unternehmen, die Wertschätzung, mit der ich schon als Lehrling behandelt wurde. Das ist ein ganz besonderer Silhouette-Stil, der heute nach wie vor typisch und der einer jener Bausteine ist, der das Unternehmen für mich so unverwechselbar macht. Teamgeist oder vielleicht sogar Silhouette-Geist wären wohl die richtigen Bezeichungen.

Know How spielt natürlich auch eine wichtige Rolle. Dieses eignete ich mir nicht nur während meiner Ausbildung, sondern in jedem einzelnen der dreißig Jahre im Unternehmen an. Es ist und war ein stetes Lernen, ob im österreichischen Verkaufbüro als Sachbearbeiter oder in der Fakturierung und Bestandsverwaltung. Das Lernen hat sich aber auch bezahlt gemacht, denn 1998 wurde mir die Leitung des internationalen Kundenservices überantwortet, das 1999 um den Bereich Prozessmanagement erweitert wurde. Und ich lerne täglich weiter, denn gerade in der Prozessgestaltung – die sehr stark auf Teamarbeit basiert – gilt es, beinahe täglich, neue Anforderungen in bestehende Systeme zu integrieren und existierende Abläufe zu optimieren. Das ist vor allem vor dem internationalen Hintergrund bei Silhouette eine spannende Herausforderung.

Ich arbeite allerdings nicht nur für Silhouette, sondern für jeden unserer Kunden – dieses Prinzip begleitet und leitet mich nun seit mehr als 30 Jahren.